Yhteystiedot Loriano.fi

Toimiston osoite (ei käyntiosoitetta tai showroomia)

Itäkatu 1-5

00930 Helsinki

Finland

Puhelin

Puhelinpalvelun aukioloajat:

HelpdeskChat

Sähköposti

Yritystiedot

Verkkokauppamme kautta käsitellään arkaluonteisia tietoja, joita kutsutaan myös henkilötiedoiksi. Loriano Danmark Aps pitää henkilötietojen huolellista käsittelyä erittäin tärkeänä. Siksi käsittelemme ja suojaamme henkilötiedot huolellisesti. Käsittelyssämme noudatamme tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että:

• Ilmoitamme selkeästi henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset. Teemme tämän tietosuojaselosteessa;
• Rajoitamme henkilötietojen keräämisen vain niihin tietoihin, jotka ovat tarpeellisia oikeutettujen tarkoitusten saavuttamiseksi;
• Pyydämme ensin suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn, kun siihen vaaditaan suostumus;
• Toteutamme asianmukaiset turvatoimenpiteet suojataksemme henkilötietosi ja vaadimme samaa myös osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme;
• Kunnioitamme oikeuttasi saada pääsy henkilötietoihisi, korjata ne tai poistaa ne pyynnöstäsi.

Loriano Danmark Aps on vastuussa tietojen käsittelystä. Tässä tietosuojaselosteessa selitämme, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme, ja mihin tarkoitukseen. Suosittelemme, että luet tämän huolellisesti.

Henkilötietojen käyttö

Kun käytät verkkokauppaamme, saamme sinulta tiettyjä tietoja. Nämä tiedot voivat olla henkilötietoja. Säilytämme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, jotka annat suoraan palvelua pyytäessäsi tai jotka selvästi annat meille käsittelyä varten.

Käytämme seuraavia tietoja tässä tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin:

• Nimi ja osoitetiedot
• Puhelinnumero
• Laskutusosoite
• Sähköpostiosoite

Rekisteröinti

Tiettyihin osiin verkkokaupastamme sinun on rekisteröidyttävä. Rekisteröitymisen jälkeen säilytämme antamasi henkilötiedot valitsemasi käyttäjänimen kautta. Nämä tiedot tallennetaan, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen, ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä sopimuksen täytäntöönpanoa koskien.

Emme luovuta käyttäjänimeesi liittyviä tietoja kolmansille osapuolille, ellei se ole tarpeellista sopimuksen täytäntöönpanon kannalta tai ellei laki sitä vaadi. Jos epäilemme verkkokauppamme väärinkäyttöä tai petosta, voimme luovuttaa henkilötiedot toimivaltaisille viranomaisille.

Tilausten käsittely

Kun teet tilauksen meiltä, käytämme henkilötietojasi tilauksen käsittelyyn. Jos tilauksen asianmukainen käsittely vaatii, voimme myös luovuttaa henkilötietosi kolmansille osapuolille. Voit lukea tästä lisää myöhemmin tässä tietosuojaselosteessa.

Yhteydenottolomake ja uutiskirje

Verkkokaupassamme on mahdollisuus esittää kysymyksiä yhteydenottolomakkeen kautta, jossa pyydetään täyttämään eri tietoja kysymyksesi käsittelemiseksi. Valitset itse, mitä tietoja annat. Lähettämäsi tiedot säilytetään niin kauan kuin lomakkeen tai sähköpostin luonne edellyttää kysymyksen täydellistä käsittelyä.

Tarjoamme uutiskirjeen, jolla informoimme kiinnostuneita tuotteistamme ja/tai palveluistamme. Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki, jonka kautta voit peruuttaa tilauksen. Sähköpostiosoitteesi lisätään uutiskirjeen tilaajaluetteloon vain nimenomaisella suostumuksellasi.

Sijaintitiedot

Jos palvelu sitä vaatii, voimme kerätä sijaintitietoja (GPS) sinulta. Lupa pyydetään tässä vaiheessa.

Nämä sijaintitiedot voidaan myös tallentaa ja käsitellä esimerkiksi navigointi-/karttaohjelmiston, kuten Google Mapsin, tarjoajan toimesta, mutta tiedot voivat olla myös Googlen tai Applen itsensä käytettävissä. Meillä ei ole tähän vaikutusvaltaa. Suosittelemme, että luet kyseisen palveluntarjoajan tietosuojaselosteet.

Julkistaminen

Emme julkista asiakastietojasi.

Mainokset

Verkkokauppamme näyttää mainoksia.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa tietosi kumppaneillemme. Nämä kumppanit ovat mukana sopimuksen täytäntöönpanossa.

Verkkokaupassamme on mukana sosiaalisen median painikkeita. Näiden palveluiden ylläpitäjät keräävät henkilötietosi.

Evästeet

Verkkokauppamme käyttää evästeitä. Evästeitä asettavat myös meidän puolestamme toimivat kolmannet osapuolet.

Kun vierailet verkkokaupassamme ensimmäisen kerran, näytämme ilmoituksen, jossa selitetään, miksi käytämme evästeitä. Jatkamalla verkkokauppamme käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.

Voit vapaasti poistaa evästeet käytöstä selaimesi kautta. Huomaa kuitenkin, että verkkosivustomme ei välttämättä enää toimi optimaalisesti.

Olemme tehneet sopimuksia evästeitä asettavien kolmansien osapuolten kanssa evästeiden käytöstä ja sovelluksista. Emme kuitenkaan voi täysin hallita, mitä nämä palveluntarjoajat tekevät evästeillä luettaessa niitä. Lisätietoja näistä sovelluksista ja siitä, kuinka ne käsittelevät evästeitä, saat kyseisten osapuolten tietosuojaselosteista (huomaa, että ne voivat muuttua säännöllisesti).

Google Analytics

Käytämme Google Analyticsia seurataksemme, kuinka vierailijat käyttävät verkkokauppaamme. Olemme tehneet Googlelle tietojenkäsittelysopimuksen, jossa sovitaan tietojemme käsittelystä. Lisäksi emme ole antaneet Googlelle lupaa käyttää Analyticsin kautta kerättyjä tietoja muihin Googlen palveluihin, ja anonymisoimme IP-osoitteet.

Tietoturva

Toteutamme tietoturvatoimenpiteitä väärinkäytön ja luvattoman pääsyn estämiseksi henkilötietoihin. Erityisesti:

• Henkilötietojen käyttöoikeus on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla;
• Käytämme suojattuja yhteyksiä (Secure Sockets Layer tai SSL), jotka suojaavat kaiken tiedon sinun ja verkkosivustomme välillä, kun syötät henkilötietoja.

Säilytysaika

Yllä kuvatut henkilötiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilaustesi käsittelyyn, mukaan lukien takuu. Tämän jälkeen säilytämme tiedot korkeintaan yhden vuoden ajan tilastollisiin tarkoituksiin. Tiedot poistetaan sen jälkeen, ellei laissa vaadita pidempää säilytysaikaa (esim. seitsemän vuoden taloudellinen säilytysvelvollisuus maksutiedoille).

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Tämä tietosuojaseloste ei koske kolmansien osapuolten verkkosivustoja, jotka on linkitetty verkkokauppaamme. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavasti tai turvallisesti. Suosittelemme, että luet näiden verkkosivustojen tietosuojaselosteet ennen niiden käyttöä.

Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti, jotta olet tietoinen mahdollisista muutoksista.

Pääsy tietoihisi ja niiden muokkaaminen

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat kysyä pääsyä henkilötietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, voit aina ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Voit myös lähettää meille pyynnön päästä käsiksi, muokata tai poistaa tietosi. Voit myös pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä.

Väärinkäytön estämiseksi saatamme pyytää sinua tunnistautumaan asianmukaisesti. Jos kyseessä on evästeeseen liittyvät henkilötiedot, sinun on lähetettävä kyseisen evästeen kopio. Löydät tämän selaimesi asetuksista. Jos tiedot ovat virheellisiä, voit pyytää meitä muokkaamaan tai poistamaan ne.

Yleistä tietoa
Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") säätelevät pääsyä ja käyttöä verkkosivustolle www.loriano.fi (jäljempänä "verkkosivusto"), jonka omistaa Loriano Danmark ApS (jäljempänä "me", "meitä" tai "Loriano"), Itäkatu 1-5 00930 Helsinki Finland. Loriano Danmark ApS on rekisteröity Tanskan kaupparekisteriin numerolla 46286839 , ja sen ALV-numero on DK46286839.

Toimiston osoite (ei käyntiosoitetta tai showroomia):
Itäkatu 1-5

00930 Helsinki

Finland

Kysymyksiin liittyen voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@loriano.fi  tai puhelimitse numerossa +45 52 51 85 99. Asiakaspalvelumme on puhelimitse tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 08:00–11:30 ja klo 12:30–17:00. Asiakaspalveluchat on käytettävissä 24/7. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan.

Tuotteet ja Palvelut

Tarjoamme verkkosivustollamme erilaisia tuotteita. Kaikki tuotetiedot, mukaan lukien kuvaukset, hinnat ja saatavuus, voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Pyrimme pitämään tiedot ajantasaisina ja oikeina, mutta emme takaa niiden täydellisyyttä tai virheettömyyttä.

Ostoprosessi
Oston tekemiseksi verkkosivustollamme käyttäjän on suoritettava seuraavat vaiheet:

• Tuotteiden valinta: Käyttäjän on valittava tuotteet ja lisättävä ne ostoskoriin.
• Tilausvahvistus: Käyttäjän on tarkistettava tilausyhteenveto ja annettava toimitus- ja laskutustiedot.
• Maksu: Käyttäjän on suoritettava maksu käytettävissä olevilla maksutavoilla.
• Ostovahvistus: Kun maksu on suoritettu, käyttäjä saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Hinnat ja Maksut
Kaikki tuotteen hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, ja ne lisätään kokonaissummaan toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan perusteella. Hyväksymme useita maksutapoja, kuten luotto-/pankkikortteja ja muita sähköisiä maksutapoja.

Toimitus ja Toimitusajat
Toimitamme useisiin kohteisiin Euroopassa. Toimitusajat vaihtelevat sijainnin ja valitun toimitustavan mukaan. Pyrimme täyttämään arvioidut toimitusajat, mutta emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista.

Peruutusoikeus
Euroopan unionin säädösten mukaisesti käyttäjällä on oikeus peruuttaa ostos 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perusteluja. Tämän oikeuden käyttämiseksi käyttäjän on ilmoitettava meille päätöksestään yksiselitteisesti (esim. kirjeellä postitse tai sähköpostitse) osoitteeseen:

Loriano Danmarks Aps
Itäkatu 1-5

00930 Helsinki

Finland
Sähköposti: support@loriano.fi

Käyttäjän on palautettava tuotteet moitteettomassa kunnossa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut peruutuksestaan. Tuotteiden palautuskustannukset maksaa käyttäjä. Kun tuotteet on vastaanotettu, palautamme maksetun summan, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat käyttäjän valitsemasta toimitustavasta, joka on kalliimpi kuin tarjoamamme edullisin vakiotoimitus) 14 päivän kuluessa.

Tarjoamme kansallisen palautusvaihtoehdon koko EU

alueella yhteistyössä Returnlessin kanssa, mikä tekee palautusprosessista helpomman ja tehokkaamman asiakkaillemme.

Takuu ja Palautukset
Kaikki verkkosivustollamme tarjottavat tuotteet ovat sovellettavan lain mukaisen lakisääteisen virhevastuun alaisia. Viallisten tai sopimattomien tuotteiden kohdalla käyttäjällä on oikeus pyytää korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai sopimuksen purkua tapauksen mukaan.

Henkilötietojen suojaus
Loriano Danmark ApS sitoutuu suojaamaan käyttäjiensä henkilötiedot. Kaikki ostoprosessin aikana annetut henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivustollamme.

Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, logot, kuvakkeet, ohjelmistot ja muut materiaalit, on suojattu immateriaalioikeuksilla ja on Loriano Danmark ApS  tai sen sisällöntarjoajien yksinomaista omaisuutta. Sisällön jäljentäminen, jakelu, muokkaaminen tai luvaton käyttö on kielletty.

Sovellettava Lainsäädäntö ja Oikeuspaikka

Kuukausittaisen Cashback-arvonnan ehdot

Osallistumalla kuukausittaiseen Cashback-arvontaamme (“Arvonta”) hyväksyt nämä lisäehdot, jotka täydentävät yleisiä käyttöehtojamme.

Arvonta on avoin vähintään 18-vuotiaille asiakkaille, jotka ovat tehneet tilauksen verkkokaupassamme ja lähettäneet tuotearvostelun yhdessä kotona otetun tuotekuvan kanssa arvostelukumppanimme eTrustedin (Trusted Shops) kautta. Osallistuakseen arvostellun tuotteen yksittäisen myyntihinnan tulee olla vähintään 250 € ostohetkellä. Alle 250 € arvoisten tuotteiden arvostelut ovat edelleen tervetulleita, mutta ne eivät oikeuta osallistumaan Arvontaan. Erillistä rekisteröitymistä ei vaadita.

Jokainen hyväksyttävä tuotearvostelu valokuvan kanssa lasketaan yhdeksi osallistumiseksi. Asiakkaat, jotka arvostelevat useita osallistumiskelpoisia tuotteita, voivat osallistua useita kertoja, yksi osallistuminen kutakin arvosteltua tuotetta kohden. Arvostelut ilman aitoa tuotekuvaa, saman tuotteen päällekkäiset arvostelut tai arvostelut, joita pidämme perustellusti vilpillisinä tai automaattisesti tuotettuina, eivät ole osallistumiskelpoisia.

Arvonta suoritetaan jokaisen kalenterikuukauden lopussa. Kolme voittajaa valitaan satunnaisesti kaikkien kyseisen kuukauden aikana vastaanotettujen hyväksyttävien osallistumisten joukosta. Ensimmäinen palkinto on 250 €, toinen palkinto 125 € ja kolmas palkinto 50 €, jotka maksetaan cashbackina. Voittajille ilmoitetaan sähköpostitse seitsemän päivän kuluessa arvontakuukauden päättymisestä käyttäen tilaukseen liitettyä sähköpostiosoitetta.

Palkinnot maksetaan hyvityksenä alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin osallistumiseen oikeuttaneessa tilauksessa. Palkintoja ei voi vaihtaa tuotteisiin, siirtää kolmannelle osapuolelle eikä korvata vaihtoehtoisilla palkinnoilla.

Jos voittaja ei vastaa ilmoitussähköpostiimme 30 päivän kuluessa, pidätämme oikeuden arpoa uuden voittajan kyseisen kuukauden hyväksyttävien osallistumisten joukosta.

Lähettämällä valokuvan osana arvosteluasi myönnät meille ei-yksinomaisen ja rojaltivapaan käyttöoikeuden käyttää kyseistä valokuvaa viiden vuoden ajan lähetyspäivästä lukien markkinointi- ja promootiotarkoituksiin kaikissa kanavissamme, mukaan lukien verkkosivustot, sosiaalinen media, uutiskirjeet ja mainokset. Emme koskaan julkaise koko nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai muita henkilötietojasi valokuvan yhteydessä. Voit peruuttaa tämän luvan milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin lopetamme valokuvan uuden käytön kohtuullisen ajan kuluessa.

Osallistuminen tähän Arvontaan ei vaikuta oikeuteesi osallistua muihin mahdollisiin kampanjoihin tai kilpailuihin, joita saatamme ajoittain järjestää, ja kunkin kampanjan ehdot ovat voimassa erikseen.

Pidätämme oikeuden hylätä osallistumiset, jotka rikkovat näitä ehtoja, ovat sopimattomia, loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia tai joita pidämme perustellusti vilpillisinä. Arvonnan järjestää meidän yrityksemme, eikä sitä sponsoroi, tue tai hallinnoi mikään sosiaalisen median alusta tai eTrusted (Trusted Shops). Kaikkiin Arvonnan yhteydessä kerättyihin henkilötietoihin sovelletaan tietosuojakäytäntöämme.

Näihin ehtoihin sovelletaan sen maan lakeja, jossa tilaus on tehty. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia sovellettavan kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

Ehtojen Muutokset
Loriano Danmark ApS pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisesta verkkosivustolla. Verkkosivuston käytön jatkaminen muutosten julkaisun jälkeen tarkoittaa muutosten hyväksymistä.

Kysymyksiin tai huolenaiheisiin liittyen näiden Ehtojen suhteen voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@loriano.fi.

Päivämäärä viimeisimmälle päivitykselle: 06.05.2026